プライバシーポリシー

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート・車両注文書等で、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。尚、取得する個人情報には、音声・画像・映像等を含みます。
 

（1）お客様より収集させていただいた個人情報は、以下の目的、またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
①お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
②当社より
Ⅰ．定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、 電子メール、SNS、訪問などの方法によりお知らせすること。
Ⅱ．自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービスなど、 あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、 電子メール、SNS、訪問などの方法によりご案内すること。
Ⅲ．商品開発など、あるいはお客様満足向上策などの検討のため、アンケート調査を実施すること。
Ⅳ．与信判断および与信管理のため。
（2）お客様は、前項②－Ⅱ、Ⅲのご案内やアンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、 当社にその旨お申し出いただくことができます。
（「6．お客様からのお問い合わせ」をご覧ください。）
（3）利用目的を変更する場合は、お客様に通知し、または公表いたします。

（1）当社では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。
①お客様が同意されている場合。
②お客様へ、当社の取り扱う商品の製造元などが、有用なご案内などを行うために必要な範囲で、お客様の情報を提供する場合。
③当社やトヨタ自動車株式会社に対するお客様からのお申し出やご指摘などに対して適切な対応を行うため、 トヨタ自動車株式会社へ必要な範囲で、お客様の情報を口頭、書面または電子媒体で提供する場合。
提供する情報：
Ⅰ．お客様の情報（氏名、住所、年齢、性別など）
Ⅱ．車両の情報（登録番号、車台番号、車両装備の内容）
Ⅲ．修理やメンテナンスの情報（使用した部品の品番、作業場所、作業内容、作業日、作業時の走行距離）
④当社の営業時間外に開設する「大阪トヨタSouthサポートダイヤル」にご連絡いただく、お客様からの故障や事故などのお申し出に対して適切なアドバイスをおこなうため、一般社団法人 日本自動車連盟（JAF）に必要な範囲でお客様の情報を預ける場合。
提供する情報：
Ⅰ．お客様の情報（氏名、住所、任意保険の加入状況）
Ⅱ．車両の情報（登録番号、車台番号）
⑤当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合。
⑥法令により必要と判断される場合。
⑦お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
⑧その他正当な理由のある場合。
（2）お客様は、前項②、③の第三者への提供の中止をご要望される場合は、 当社にその旨お申し出いただくことができます。
（「6．お客様からのお問い合わせ」をご覧ください。）

当社は、お客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。
 

（1）共同利用する個人データの項目
①住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス
②車名、塗色・型式などお客様のお車に関する情報
③販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
④お客様のお車の修理・整備履歴等の取引に関する情報
⑤お客様の、当社等に対するご要望に関する情報

（2）共同利用する者の範囲
大阪トヨタNorth株式会社、トヨタカローラ南海株式会社、ネッツトヨタ南海株式会社、DUO南海株式会社、大阪トヨタLOGI＆B-TEC株式会社、オーティー情報システム株式会社

（3）利用目的
①上記（2）に記載の会社が取り扱う商品・サービスなどあるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、ご案内するため
②商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのアンケート調査を実施するため
③お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上をは図るため
（4）個人データの管理責任者
当社

＜一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用＞
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（1）共同利用する個人データの項目
①氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
②当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
（2）共同利用する者の範囲
当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（3）利用目的
与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
（4）個人データの管理責任者
当社

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護委員会を設け社内の全部署に個人情報保護の責任者を選任し、個人情報保護を徹底しています。
また、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

お客様は、当社が保有するご自分の個人情報について確認（開示）や訂正などを希望される場合には、 当社の定める書面の提出とご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）を提示いただくことで 請求することができます。
当社の定める書面の入手方法などにつきましては、最寄りの店舗もしくは下記お客様相談ダイヤルへお問い合わせください。
なお、個人情報の確認（開示）には基本情報（￥700－）追加情報１項目あたり（＠￥300－）を 手数料として頂戴いたします。
そのほか、個人情報に関するお問い合わせや、苦情・ご相談をお申し出いただくことができます。
当社は、これらの申し出に合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
個人情報に関するお問い合わせや、苦情・ご相談がございましたら、最寄りの店舗もしくは 下記お客様相談ダイヤルまでご遠慮なくお申しつけください。
 

当社は、個人情報保護のための関連法令、およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、「大阪トヨタSouth株式会社のプライバシー・ポリシー」および 個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を改善してまいります。